Hilfe und Kontakt

Stand: 2026-10-26, Eigenrecherche, keine Rechtsberatung

Unterstützung, wenn es dir nicht gut geht

Eine Challenge soll Spaß machen und motivieren. Wenn du merkst, dass dich Essen, Gewicht oder die Challenge stark beschäftigen oder belasten, sprich mit jemandem. Diese Stellen sind vertraulich und kostenlos erreichbar:

In einem Notfall ruf den Notruf: 112 in der EU, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich (dort auch 999), 911 in den USA.

Du findest diese Liste jederzeit in der App unter „Ich → Unterstützung“.

Lossboard gibt keine medizinischen Ratschläge. Sprich bitte mit einer Ärztin oder einem Arzt, bevor du dein Gewicht deutlich verändern möchtest.

Häufige Fragen

Wie wird mein Rang im Leaderboard berechnet?

Es zählt deine Veränderung in Prozent gegenüber deinem Startgewicht, nicht in Kilogramm. So spielen alle auf demselben Feld, egal wie viel jemand wiegt.

Veränderung: (Startgewicht minus aktuelles Gewicht) geteilt durch Startgewicht. Gewertet wird der Wert des Wiegetags, kein Durchschnitt, und nie weniger als 0 %.

Beispiel: Startgewicht 80 kg, am Wiegetag 77,6 kg. Das sind 3 %, und mit 3 % gehst du ins Leaderboard.

Ein gleichmäßiges Tempo zahlt sich aus: Wer Woche für Woche dranbleibt, sammelt Serien, Erfolge und Chancen auf „MVP der Woche“. In deinem eigenen Verlauf siehst du immer deinen echten Wert.

Was passiert, wenn ich zunehme?

Andere sehen nie einen Minuswert. In der Rangliste steht dann 0 %. Nur du siehst deinen echten Verlauf.

Was heißt „dabei geblieben“?

Das ist die Zweitwertung. Sie zählt, an wie vielen Wiegetagen du gewogen hast. Bei gleicher Prozentzahl entscheidet „dabei geblieben“, danach das Alphabet. Am Ende werden alle außer den ersten drei Plätzen mit „dabei geblieben“ gezeigt, ein letzter Platz wird nie markiert.

Ich habe den Wiegetag verpasst. Kann ich nachtragen?

Ja. Du kannst bis 48 Stunden nach dem Wiegetag nachtragen. Der Wert zählt dann für diesen Wiegetag. Gespeichert wird das echte Datum der Messung.

Verpasst du einen Wiegetag ganz, bleibt dein letzter gültiger Wert stehen. Es gibt keinen Punktabzug, nur „dabei geblieben“ zählt einen Wiegetag weniger. Nach zwei verpassten Wiegetagen steht bei dir „pausiert“. Einen Grund sieht niemand.

Ich habe mich vertippt. Wie korrigiere ich einen Wert?

Tippe in deinem Verlauf auf den Eintrag und ändere ihn. Das geht bis zum Ende der Nachtragefrist, also 48 Stunden nach dem Wiegetag. Der Organisator sieht bei geänderten Werten den Hinweis „korrigiert“, aber nicht den alten Wert. Danach ist keine Änderung mehr möglich. Bei einem offensichtlichen Fehler schreib uns.

Wann muss ich mein Startgewicht eintragen?

Das Startgewicht zählt, wenn du es höchstens 3 Tage vor dem Start eingetragen hast. Sonst erinnert dich die App, am Starttag zu wiegen. Wer nach dem Start beitritt (möglich bis zur Hälfte der Laufzeit), dessen erste Wiegung zählt als Startgewicht.

Kann ich jeden Tag wiegen?

Ja. Tägliche Einträge sind privat: Nur du siehst sie, in deinem Verlauf. Ins Leaderboard kommt nur der Wiegetag. Trägst du im Wiegefenster ein, ist dieser Eintrag zugleich deine Wiegung für die Woche, es zählt der letzte Eintrag im Fenster.

Wer sieht mein Gewicht?

Alle in der Challenge wissen, dass es ums Abnehmen geht. Darum sieht die Gruppe standardmäßig deine Veränderung in Prozent und in kg, dein Startgewicht und dein Gewicht am Wiegetag, auch auf deiner Detailseite. Mit „Meine kg verbergen“ blendest du deine kg jederzeit aus, die Prozent bleiben. Steht die Challenge auf „nur Prozent“, sieht niemand kg. Deine täglichen Einträge zwischen den Wiegetagen siehst nur du.

Was ist mit Teilen-Bildern?

Teilen-Bilder, Wochenbericht, Rückblick und Export zeigen standardmäßig Spitznamen und Werte. Die teilende Person kann „Spitznamen zeigen“ und „Werte zeigen“ abschalten. Wenn du selbst nicht mit Werten darin stehen willst, wähle „Meine kg verbergen“ oder „Meine Werte verbergen“. Auch die Vorschaubilder von Wochenbericht und Ergebnis, die per Link mit dem Code erreichbar sind, zeigen standardmäßig Spitznamen und Werte. Mit „Meine Werte verbergen“ stehst du dort nur als „Platz n“.

Was passiert im Match-Log?

Im Match-Log (Feed) siehst du, was in deiner Challenge los ist: wer gewogen hat, wer Plätze gutmacht, wer MVP der Woche ist, neue Erfolge, Sprüche und Sticker. Auf jeden Eintrag kannst du mit einer festen Reaktion antworten, etwa 🔥 oder 💪. Sprüche und Sticker kommen aus einer festen Liste, Freitext gibt es nicht. Gewichte anderer stehen nie im Match-Log.

Was ist das 1v1?

Dein 1v1 ist die Person direkt vor dir im Leaderboard. Bist du vorne, verteidigst du deinen Vorsprung gegen die Person direkt hinter dir. Liegst du nur noch knapp dahinter, bekommst du einmal pro Woche eine Mitteilung wie „Nur noch 0,3 % bis Platz 2“. Wirst du überholt, erfährst du es auch.

Was bedeutet Anstupsen?

Fehlt bei jemandem der Wert der Woche noch, kannst du ihn oder sie anstupsen, einmal pro Woche und Person. Ein Anstupser ist ein kurzer Hinweis ohne Text. Mehr als drei Anstupser am Tag bekommt niemand.

Wie funktionieren Teams und mein persönliches Ziel?

Der Organisator kann die Gruppe in Teams aufteilen. Ein Team wird mit dem Durchschnitt seiner Mitglieder in Prozent gewertet, große und kleine Teams spielen also fair gegeneinander.

Dein persönliches Ziel siehst nur du. Willst du, erscheinen erreichte Etappen im Match-Log, aber ohne Zahlen und ohne dein Ziel.

Wie werde ich im Browser erinnert?

Spielst du im Browser mit, hast du zwei Möglichkeiten: Mitteilungen im Browser (Web-Push) oder ein Kalender-Abo mit allen Wiegetagen. Das Kalender-Abo ist ein geheimer Link ohne Gewichte, den du jederzeit erneuern oder widerrufen kannst. Welche Mitteilungen du bekommst, stellst du in den Einstellungen ein; mehr als eine am Tag schicken wir nicht.

Kann ich Apple Health oder Health Connect nutzen?

Ja, wenn du es erlaubst. Lossboard liest nur das Gewicht und schreibt nichts zurück. Der Wert von heute wird im Wiege-Screen vorgeschlagen und erst gespeichert, wenn du ihn bestätigst. Im Browser gibt es den Import nicht.

Ich habe ein neues Handy. Wie nehme ich meine Teilnahme mit?

Lossboard braucht kein Konto. Deine Teilnahme ist an dein Gerät gebunden. Darum gibt es den Wiederherstellungscode unter „Ich → Wiederherstellungscode“. Schreib ihn auf oder speichere ihn an einem sicheren Ort. Auf dem neuen Gerät wählst du „Teilnahme wiederherstellen“ und gibst den Code ein. Wenn du eine E-Mail-Adresse hinterlegt hast, kannst du dir stattdessen einen Einmalcode schicken lassen.

Ohne Code können wir deine Teilnahme nicht wiederherstellen. Du kannst der Challenge dann neu beitreten, und der Organisator entfernt den alten Eintrag.

Wie trete ich aus oder lösche meine Daten?

• Aus einer Challenge austreten: In der Challenge unter „Gruppe → Austreten“. Deine Gewichtsdaten dieser Challenge werden sofort gelöscht. Die anderen sehen danach nichts mehr von dir, der Organisator sieht „hat die Challenge verlassen“.
• Alle Daten löschen: Unter „Ich → Daten → Alle meine Daten löschen“. Wir löschen alles, was zu dir gehört. Bist du Organisator einer laufenden Challenge, geht die Rolle an das Mitglied über, das am längsten dabei ist.
• Daten exportieren: Unter „Ich → Daten → Exportieren“ bekommst du alle deine Daten als Datei.

Ohne eigenes Zutun löschen wir Wiegungen 6 Monate und Waagenfotos 30 Tage nach dem Ende einer Challenge. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Was erfasst die Nutzungsanalyse und wie schalte ich sie ab?

Damit wir Lossboard verbessern können, erfassen wir mit PostHog (Speicherung in der EU), welche Ansichten und Funktionen genutzt werden, dazu Ladezeiten und Fehler. Im Browser zeichnen wir außerdem den Ablauf von Sitzungen auf. Gewichte, Prozentwerte, Spitznamen, Challenge-Namen und Eingaben sind dabei immer ausgeblendet. Abschalten kannst du das jederzeit: in der App unter „Ich → Einstellungen“, im Browser unter „Ich“ mit dem Schalter „Nutzungsdaten teilen“. Mehr in Abschnitt 11 der Datenschutzerklärung.

Wie melde ich etwas?

Tippe bei einem Spitznamen, einer Abmachung, einem Spruch oder einem Foto auf „Melden“. Der Inhalt wird für die Gruppe sofort ausgeblendet, und wir prüfen ihn in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Niemand erfährt, wer gemeldet hat.

Was kostet Lossboard?

Für bis zu 3 Personen nichts. Für größere Gruppen zahlt nur der Organisator einmal pro Challenge, ohne Abo. Teilnehmer zahlen nie. Nach dem Start wird eine Challenge nie gesperrt. Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.

Was ist die Abmachung?

Eine freiwillige Absprache unter euch, zum Beispiel „Die Gewinnerin wählt das Restaurant“. Die App verwaltet kein Geld und rechnet nichts aus. Abmachungen sind rechtlich nicht einklagbar (§ 762 BGB).

Kontakt

Du hast eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Schreib uns an [email protected]. Bitte schick uns keine Gewichtswerte, wenn das für deine Frage nicht nötig ist.